SIK SORULAN SORULAR (SSS)
🛒 Sipariş & Ödeme
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve dönemsel olarak sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.
Kapıda ödeme var mı?
Şu an için kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınmaktadır.
🚚 Kargo & Teslimat
Kargom ne zaman gönderilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye geneline ücretsiz kargo sunulmaktadır.
Kargom kaç günde elime ulaşır?
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi ortalama 1–3 iş günüdür. Bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
🔄 İade & Değişim
İade sürem ne kadar?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Değişim yapabilir miyim?
Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilmektedir. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📦 Ürünler
Ürünler garantili mi?
Satılan tüm ürünler ayıplı mal kapsamına karşı yasal garanti altındadır.
Ürün görselleri ile gönderilen ürün aynı mı?
Evet. Tüm ürünler görsellerde gösterildiği şekilde gönderilir. Işık ve ekran ayarlarına bağlı küçük renk farkları olabilir.
🔐 Güvenlik & Gizlilik
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel verileriniz KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
📞 İletişim
Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim sayfamız üzerinden veya destek kanallarımız aracılığıyla bize kolayca ulaşabilirsiniz.
ℹ️ Diğer
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Soruma burada cevap bulamazsam ne yapmalıyım?
Bize ulaşın, en kısa sürede yardımcı olalım 😊